AMBIGÜEDAD
Las demandas son más contradictorias y paradójicas. Ausencia de claridad sobre el significado de cualquier evento. Potenciales errores de lectura y significados múltiples. Difícil precisar lo que ocurre en la realidad, existen más significados posibles en las condiciones que rodean a esa realidad. Incapacidad para conceptualizar con precisión amenazas y oportunidades antes de que sea demasiado tarde. Se desafía los valores del propio sistema. No todo es blanco y negro. Se vuelve necesario enfocarse en el «por qué» y «cómo», en lugar de el «qué». Las decisiones requieren coraje, conciencia y disposición para cometer errores.
Adaptación: AGILIDAD. Es la capacidad de un líder para comunicar al instante a través de personas y organizaciones y de moverse rápidamente en la aplicación de soluciones que aporten valor. Los líderes necesitan escuchar bien, pensar de forma divergente, ser flexibles y utilizar el concepto de “wirearchy”, en oposición al de “jerarquía”.
Paradigma anterior: Claridad
ENTORNO VUCA = ALTA: VOLATILIDAD – INCERTIDUMBRE – COMPLEJIDAD – AMBIGÜEDAD.